FAQ-Häufig gestellte Fragen.

1. Was ist Krohmall?

KrohMall ist eine Web- und Strickstoffen Druckerei Auf Deine Bestellung drucken wir auf Web- und Strick Baumwolle mit Pigment-Digitaldruck-Technologie. Darüber hinaus findest Du in unserem Angebot weitere Untergründe, auf denen wir drucken. Zum Beispiel mit Sublimation auf den Polyester, sowie mit UV auf Leder. Du kannst bei uns jedes Muster aus unserer Website oder von Dir eingereichtes bestellen. Du wählst die Stoffart und welches Fragment Du brauchst, und in ein paar Tagen genießt Du den Stoff, das nur für Dich erstellt wurde. Auf unserer Website findest Du viele weiteren Kategorien von Panelen, deren Größen und Designs, für bestimmte Zwecke vorbereitet wurden, z.B. Turnbeutelpanele oder Panele für Kinderwageneinsätze.

2. Was bedeutet Pigmentdruck?

Es ist die derzeit umweltfreundlichste Drucktechnologie auf Textilien. Das Druckverfahren verwendet nur die wasserbasierten japanischen Pigmenttinten, also die Pigmentmoleküle, die im Wasser getaucht sind, und dieses Gemisch, auch Tinte genannt, wird direkt vom Druckkopf auf das Gewebe aufgetragen. Das überschüssige Wasser verdampft dann bei einer Temperatur von fast 200 °C. Somit ist der Druck fest und unter bestimmten Bedingungen Abrieb- und Waschfest. Wir verwenden keine schädlichen Chemikalien. Wir müssen unsere Untergründe weder vor dem Drucken noch nach dem Drucken waschen, so dass wir keine großen Mengen an Wasser und Energie verbrauchen. Materialien, die auf diese Weise gedruckt werden, sind auch für Säuglinge nicht schädlich.
Der ordnungsgemäß durchgeführte Pigmentdruck hat eine vergleichbare Haltbarkeit mit anderen Drucktechniken auf dem Markt. Bei Abwischbarkeitstests erhält er eine Punktzahl von 4 oder 5 auf einer fünfstufigen Skala.

3. Wie kann ich bestellen?

Unser Shop KrohMall.pl ist so aufgebaut, dass die Bestellung so einfach wie möglich ist. Wir haben den Eindruck, dass dies eine ziemlich innovative Lösung ist, sodass uns keine Fragen diesbezüglich wundern. Das Prinzip ist, dass Du zuerst die Größe also die Kategorie wählst. Nämlich, ob du ein Panel oder Meterware in einem Muster gedruckt willst. Wenn Du ein Panel auswählst, zum Beispiel für den Kissen oder für den Fußsack, dann wählst Du in jeder dieser Kategorien das Muster, das es Dir gefällt. Wenn Du auf ein Muster klickst, hast Du am meisten mehrere Optionen zur Auswahl. Du kannst die Größe und die Stoffart für den Untergrund, auf dem Du das Motiv ausgedruckt haben willst, wählen. Du kannst weiter die Anzahl der Stücke eines solchen Musters wählen und in den Warenkorb hinzufügen. Weiteres Vorgehen ist bereits Standard. Wenn Du Dein eigenes Design drucken möchtest, wählst Du den richtigen Reiter im Hauptmenü aus. Danach wählst Du alle gewünschten Optionen aus und fügst die Datei mit deinem Muster in den Warenkorb hinzu.

4. Wie pflegt man die pigmentbedruckten Materialien?

Pigmentbedruckte Materialien, also alle Stoffe aus Naturfasern in unserem Shop z.B. Baumwolle, empfehlen wir bis 30 Grad Celsius, am besten mit Feinwaschprogramm und mit Waschmittel, das kein Phosphat enthält, zu waschen. Schleudern sollte man am besten bei niedriger Drehzahl (max. 400 U/min). Auf Bleichmittel oder andere aggressiven Bleichzusätze sollte verzichtet werden. Der Stoff sollte nach dem Waschen nicht auswringen werden. Bügeln mit der entsprechenden Temperatur für Baumwolltextilien. Polyestergewebe können bei Temperaturen von bis zu 60 °C gewaschen werden, und mit “kalten” Bügeleisen gebügelt werden.

5. Wie hoch ist die kleinste Bestellmenge?

Diese Frage hören wir oft, wegen der von uns verwendeten Technologie. Wir könnten sagen, dass man ein Fragment der Größe der Briefmarke bestellen könnte. Aber in der Tat, gibt es keine solchen Begrenzungen, es kann ein Panel 38×38 cm sein, was unsere kleinste Standardgröße ist, aber wenn es kleiner notwendig ist, können wir es nach Absprache auch in kleinerer Grüße Drucken. Was die Sogenannten “Meterwaren” betrifft, ist das kleinste Stück, das es zu bestellen gibt, auf 0,5 Lfm. gesetzt.

5. Muss ich lange auf den Druck warten?

Es hängt davon ab, wie Sie es betrachten. Sicherlich länger als auf den Stoff, der versandfertig ist und auf das Regal im Laden auf Versand wartet, aber dafür weniger als in Industriedruckereien, wo es mit anderen Technologien gedruckt wird. Die Wartezeit bei uns beträgt bis zu 7 Werktage, ab dem Zahlungseingang. Bei Untergründen wie Polyester oder Leder, beträgt die Lieferzeit bis zu 14 Werktage. Wir versuchen die Bestellungen so schnell wie möglich zu verschicken. Aber die Designs werden erst nach Erhalt der Bestellung gedruckt, somit brauchen wir ein wenig Zeit.

6. Wie werden die Bestellungen versandt?

Wir versenden alle Bestellungen in Polen über das Kurierunternehmen DPD zum Preis von 16 PLN. Wir versenden keine Bestellungen mit der polnischen Post aufgrund der Lieferzeiten solcher Sendungen und der mangelnden Service. Wir versenden nicht per Nachnahme, da wir die Lieferung erst nach Zahlungseingang drucken.

Wie bereite ich mein eigenes Druckdesign vor?

Die Datei mit dem Muster sollte mit einer Auflösung von mindestens 150dpi und optimal 300dpi geliefert werden Wir bevorzugen das Tiff-Format, für größere oder Jpg-Format für kleinere Dateien. Der Farbraum in der Datei sollte auf RGB festgelegt werden. Wenn das Muster mehrfach wiederholt aufgedruckt sein sollte, ist für uns die Datei in tiff- Format notwendig. Die Datei sollte eine einzige Wiederholung des Musters beinhalten. Die tiff-Datei sollte mit LZW-Komprimierung ohne zusätzliche Ebenen gespeichert werden.

8. Sind die Druckfarben identisch mit den Farben, die ich auf meinem Monitor sehe?

Und hier fangen wir mit einem Thema ein, das über mehrere Stunden oder sogar mehrere Tage diskutiert und erläutert werden könnte. Die kurze Antwort kann einfach Nein sein. Dies erfordert jedoch eine kurze Erklärung, denn dieses “Nein” hat so viele Gründe, dass es sich lohnt, wenn auch nur einige zu erwähnen. Erstens leuchtet der Monitor und das Material reflektiert das Licht, egal, ob es sich um Papier oder Stoff handelt, und schon hier kann die Empfindung, auch der gleichen, theoretisch identischen Farben, variieren. Die zweite Sache ist, dass der Monitor in einem anderen Farbraum als alle Drucker arbeitet, sodass die Farben von einem Farbraum in einen anderen konvertiert werden müssen. Es ist ein Phänomen, das auf jedes Paar von Drucker und Monitor wirkt, so muss es einfach sein und hat mit dem ersten Punkt zu tun. Drittens, jeder Monitor kalibriert unterschiedlich und die gleichen Farben sehen auf allen Monitoren unterschiedlich aus. Viertens, jedes Material betont unterschiedlich den Farbton, jedes Material hat eine andere Dichte, unterschiedliche Helligkeit, eine andere Art des verwendeten Garnes, usw. In dieser Hinsicht werden die Tinten unterschiedlich aufgenommen. Fünftens, das Textilmaterial ist im Gegensatz zu dem Monitor nicht vollkommen glatt. Und so weiter und so fort. Wir Ignorieren die Farbwahrnehmungsunterschiede unseres Gehirns. Wir bemühen uns, damit die Farben so gut wie möglich dem entsprechen, was wir auf dem Monitor sehen.

9. Kann ich das Material zurückgeben oder tauschen?

Alle Materialien, die in unserem Geschäft gekauft werden, werden auf Sonderanfertigung für jeden Kunden hergestellt, sodass nach polnischem Recht kein Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen, innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum besteht. Selbstverständlich ist es möglich, die Ware zu reklamieren, wenn das Material Mängel aufweist oder mit der Bestellung nicht konform ist Im Zweifelsfall lohnt sich auf jeden Fall uns zu kontaktieren, und wir werden sicherlich gemeinsam eine Lösung finden.